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　　为提高长白山景区讲解员服务水平，有效激发讲解员积极向上的学习和工作热情。长白山天池国旅讲解服务部分别在6月3日、15日对北、西讲解服务部34名讲解员开展了2019年度星级评定工作。

　　本次星级评定考核内容为仪容仪表、礼貌礼仪、讲解服务生动性及应变能力等，检验每位讲解员旅游知识的储备和语言组织表达能力，经过一系列精彩纷呈的讲解才艺比拼，最终评选出12名星级讲解员。

　　通过开展星级评定充分调动讲解员的主动性和创造性，不断提升景区讲解员接待服务水平，着力打造一支服务一流、业务精湛的高素质讲解队伍，为长白山游客提供更周到、专业的服务。