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公司北景区信息管理部是一个由12名员工组成的小部门，设有运维工程师、监控员、播音员等岗位。主要负责长白山北景区的智慧景区建设、信息化考勤、网络维护、网络监控、北斗系统、检票闸机、电台基站以及弱电网络一体化等项目的建设、维修和监控工作。
信息部的运维工作，大多都是在室外或野外进行的。夏季，他们在闷热的原始密林中架设线路，不但要经得住烈日的暴晒，还要承受着蚊虫的叮咬，一团团的藤蔓和横七竖八的倒木，让身负沉重的维修工具和通讯材料的他们大汗淋漓、行进的困难，又湿又滑的树叶与苔藓，让他们尝尽了摔跟头的滋味儿。
特别是在冬季，他们还要顶住刺骨的寒风和冰雪的洗礼。一个小小的室外故障，往往都需要用几个小时挖开坚硬的冰雪冻层，才能进行维修。2019年1月24日，主峰光纤传输线路出现故障，他们第一时间扛起维修工具，从海拔2600多米的主峰开始往山下测寻断点，他们边走边挖、边挖边测，在厚厚的积雪中深一脚浅一脚地行走了7公里，飞舞的雪花染白了他们的衣帽，洁白的冰霜挂满了他们的眉睫，远远望去，宛如一个个会活动的雪人。最终，他们在一个积雪两米多深的山坳处，锁定了断点的位置，他们用尖镐刨开了厚厚的冰雪冻层，运维工程师徐澎成跪在雪地上，赤手进行维修作业，当时的气温零下30多度，寒风像针一样刺进了他的指骨，尽管手脚已被冻得麻木，不听使唤，可他们凭借顽强的意志和忘我的工作精神，完成了这次艰苦的抢修任务。
无论工作再忙，他们每天都会坚持写工作日志，并将查找和排除故障的工作经验记录好。为了准确掌握所有运营车辆的动态，他们累计检修北斗系统4000多次。为确保设备正常运行，他们严格做到“两个良好，一个准确”，即“设备良好、信号良好和数据准确。”
北景区信息管理部副经理王宇宏表示：“能够早日把长白山打造成为国内山岳类智慧景区中的典范，这是我们北景区信息部全体员工的心中夙愿”。为了实现这个夙愿，他们不断在自己的岗位上拼搏、探索和奉献着，始终以一颗“扎实工作、勇攀高峰”股份心，为公司的旅游事业加油助力
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